Πολιτική απορρήτου
Φροντίζουμε τα δεδομένα σας και συλλέγουμε μόνο ό,τι χρειαζόμαστε για να παραδώσουμε την παραγγελία σας και να προσφέρουμε καλή εξυπηρέτηση. Ορίστε η επισκόπηση.
Τι συλλέγουμε
Όταν αγοράζετε ή επικοινωνείτε μαζί μας, επεξεργαζόμαστε το όνομα, τη διεύθυνση, το email, τον αριθμό τηλεφώνου και τα στοιχεία παραγγελίας σας. Τα στοιχεία πληρωμής τα διαχειρίζεται με ασφάλεια ο συνεργάτης πληρωμών μας (Stripe) – δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ τα στοιχεία της κάρτας σας.
Γιατί
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για να επεξεργαστούμε και να παραδώσουμε την παραγγελία σας, να παρέχουμε εξυπηρέτηση πελατών, να εκπληρώσουμε τις νομικές μας υποχρεώσεις (π.χ. λογιστική) και – αν το έχετε επιλέξει – να σας στέλνουμε σχετικά νέα.
Σχόλια και μηνύματα στο Facebook και το Instagram
Όταν σχολιάζετε τις αναρτήσεις ή τις διαφημίσεις μας (και σε νήματα σχολίων) ή μας στέλνετε μήνυμα στο Messenger ή το Instagram, λαμβάνουμε τις ακόλουθες πληροφορίες από τη Meta Platforms Ireland Ltd. μέσω του API της Meta: - Το κείμενο, τη χρονική στιγμή, την ανάρτηση ή τη διαφήμιση στην οποία ανήκει και τον αριθμό των «Μου αρέσει». - Facebook: το όνομά σας και ένα αναγνωριστικό που ισχύει μόνο για τη σελίδα μας. Instagram: το όνομα χρήστη σας και ένα αναγνωριστικό που ισχύει μόνο για τον λογαριασμό μας. Δεν συλλέγουμε το email σας, τον αριθμό τηλεφώνου σας, τη φωτογραφία προφίλ σας ή τη λίστα φίλων σας. Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες για να σας απαντάμε και να συντονίζουμε τις δικές μας σελίδες. Η νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ). Όταν απαντάμε στο Facebook, ενδέχεται να σας επισημάνουμε ώστε να λάβετε ειδοποίηση. Επισημαίνουμε μόνο το άτομο στο οποίο απαντάμε. Μόνο οι εργαζόμενοι της FamBed βλέπουν τις πληροφορίες στο εσωτερικό μας εργαλείο, το οποίο απαιτεί σύνδεση με έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων. Δεν τις χρησιμοποιούμε ποτέ για διαφήμιση ή κατάρτιση προφίλ.
Βοήθεια από ΤΝ για τις απαντήσεις
Το κείμενο του σχολίου ή του μηνύματος, τα άλλα σχόλια στο ίδιο νήμα (με το όνομα ή το όνομα χρήστη, όταν το έχουμε) και το κείμενο της ανάρτησής μας αποστέλλονται στον εκτελούντα την επεξεργασία μας, OpenAI. Η ΤΝ ταξινομεί το σχόλιο, το μεταφράζει στα δανικά για τους εργαζομένους μας και προτείνει μια απάντηση. Με βάση αυτή την ταξινόμηση, μπορεί επίσης να προστεθεί αυτόματα «Μου αρέσει» σε ένα σχόλιο ή να αποκρυφτεί ένα σχόλιο στις δικές μας σελίδες. Ένας εργαζόμενος διαβάζει, διορθώνει και στέλνει ο ίδιος κάθε απάντηση, και καμία απάντηση δεν αποστέλλεται αυτόματα. Η OpenAI επεξεργάζεται δεδομένα στις ΗΠΑ.
Διατήρηση και διαγραφή
Διαγράφουμε τα σχόλια, τα μηνύματα και τις σχετικές πληροφορίες από το εργαλείο μας το αργότερο 2 έτη μετά τη σύνταξή τους. Θέλετε να διαγραφούν νωρίτερα; Στείλτε email στο hello@fambed.com με το όνομά σας ή το όνομα χρήστη σας και διευκρινίστε αν το αίτημα αφορά το Facebook ή το Instagram. Θα διαγράψουμε εντός 30 ημερών τα σχόλια, τα μηνύματα και τις πληροφορίες που σας αφορούν και που έχουμε αποθηκεύσει στο εργαλείο μας, και θα σας το επιβεβαιώσουμε. Μπορείτε να διαγράψετε μόνοι σας το δικό σας σχόλιο στο Facebook ή το Instagram και μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε την απάντησή μας.
Τα δικαιώματά σας
Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης και διαγραφής των δεδομένων σας, καθώς και ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή. Στείλτε email στο hello@fambed.com και θα βοηθήσουμε.
Εκτελούντες την επεξεργασία
Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας μόνο με αξιόπιστους εκτελούντες την επεξεργασία που μας βοηθούν να λειτουργούμε το κατάστημα - Stripe (πληρωμές), Neon (βάση δεδομένων, φιλοξενία στην ΕΕ), Vercel (φιλοξενία ιστοτόπου και λειτουργίες διακομιστή στις ΗΠΑ) και OpenAI (ταξινόμηση με ΤΝ, μετάφραση και προτάσεις απαντήσεων, ΗΠΑ). Επεξεργάζονται δεδομένα αποκλειστικά κατ' εντολή μας βάσει σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων, και δεν πουλάμε ποτέ τα δεδομένα σας. Όταν τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία στις ΗΠΑ, αυτό γίνεται βάσει των τυποποιημένων συμβατικών ρητρών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή του EU-US Data Privacy Framework.
Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων
Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων είναι η FAMBED ApS, αριθμός μητρώου εταιρείας (CVR) DK43444875, Sct. Mortens Gade 6, st. tv., 4700 Næstved, Δανία (η FamBed είναι μια μάρκα της FAMBED ApS). Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στη Δανική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (datatilsynet.dk) αν πιστεύετε ότι διαχειριζόμαστε τα δεδομένα σας εσφαλμένα.